Return

Kamu dapat mengembalikan produk pesanan kamu hanya apabila produk yang kamu terima tidak sesuai dengan pesanan. Silakan hubungi admin via LINE: @goodiebox / Whatsapp: 0812 8805 2077 / email: askgoodiebox@gmail.com dengan subject “Produk rusak / salah”.

Hubungi kami paling lambat 1 hari setelah produk kamu terima. Berikan alasan yang jelas kenapa kamu ingin mengembalikan produk tersebut. Kami akan segera merespon komplain kamu (admin hanya aktif Senin-Jumat 09.00-17.00 WIB). Mohon diingat, jangan kirim produk tersebut apabila kami belum merespon komplain kamu. 

Note: Produk yang dikembalikan harus dalam keadaan bagus, rapi, di dalam kotak yang aman, dan dalam keadaan bersih. Pengembalian produk tidak berlaku untuk luar Indonesia. Produk yang SALE tidak bisa dikembalikan.


Returns can be made only if we sent you the wrong item. If this happen to you, please contact our admin via LINE: @goodiebox / Whatsapp: +62812 8805 2077 / email: askgoodiebox@gmail.com with subject : “Damaged / wrong product”. 

Please contact us within 1 day after you receive the package. Tell us why you want to return the product. We will response to your complain as soon as possible (admin only available Monday-Friday 9am to 5pm Jakarta time). Remember not to send the product before we told you so.

Note: The returned products must be in a good condition, good shape, clean and unwashed. We don’t accept returns for items shipped internationally. We don’t accept returns for SALE items.